KINOKONI
KINOKONI | FILM | FOOD | LOUNGE
Aarauerstrasse 51, 4600 Olten
info@kinokoni.ch
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EVENTREIHEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Produkten und Dienstleistungen, die über die Online-Plattformen der KINOKONI AG erfolgen.
Dies umfasst auch Tickets für Veranstaltungen Dritter, welche in den Räumlichkeiten der KINOKONI AG durchgeführt und über deren Plattformen vertrieben werden.
Vertragspartnerin für den Ticketkauf ist in jedem Fall die KINOKONI AG. Für die inhaltliche Durchführung und Organisation von Veranstaltungen Dritter ist ausschliesslich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.
Jeder bestätigte Kauf beinhaltet die vorherige vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen seitens der Kundschaft.
Die KINOKONI AG (nachstehend «KINOKONI») ist eine Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht mit Sitz in 4600 Olten in der Schweiz. Als Aktiengesellschaft ist sie eine juristische Person, die im Handelsregister mit der Unternehmensnummer CHE‑112.358.070 eingetragen ist.
Sie handelt beim Verkauf der Produkte und Dienstleistungen, sowie beim Weiterverkauf von Produkten und Dienstleistungen von Drittfirmen in eigenem Namen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Bei Beschwerden, Fragen oder Problemen bezüglich des Kaufs von Produkten und Dienstleistungen kann sich die Kundschaft an KINOKONI mittels der E-Mail-Adresse info@kinokoni.ch oder über die Telefonnummer der Verwaltung 062 / 748 50 00 wenden.
Vertragspartnerin für die Online-Plattformen ist die KINOKONI AG, Olten.
Veranstalterin der jeweiligen Vorstellung oder Veranstaltung ist diejenige Gesellschaft der KINOKONI-Gruppe oder der Drittveranstalter, welche die Durchführung am jeweiligen Standort verantwortet.
Die veranstaltende Gesellschaft wird auf der jeweiligen Veranstaltungsseite oder im Rahmen der Kaufabwicklung angegeben.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für folgende Artikelgruppen:
1. Den Kauf von Kinokarten (nachstehend „Ticket“) über die Remote-Plattformen von KINOKONI; 2. Weiter für Gutscheine (nachstehend «Geschenke»), wie Kinogutscheine mit Geldwerten, Esswaren- und Getränkegutscheine, KINOKONI Treuekarten, sowie Zubehör zu den Geschenken; 3. Für Esswaren und Getränke, die über die Remote-Plattformen vorbestellt werden können.
Bezieht sich eine der Bedingungen nur auf eine bestimmte Produktgruppe, so wird dies ausdrücklich angegeben.
Im Rahmen der Online-Plattformen kann die Kundschaft Tickets für eine oder mehrere Kinovorstellungen in allen zur KINOKONI gehörenden Kinos kaufen. Die Anzahl Tickets pro Transaktion kann aus Sicherheitsgründen begrenzt werden, sowohl in Anzahl als auch im Geldwert. Grundsätzlich bietet KINOKONI diesen Service für alle Vorstellungen an, behält sich aber vor, einzelne Vorstellungen vom Onlineverkauf auszuschliessen. Für den Ausschluss müssen keine Gründe genannt werden.
Für Details über den Zahlungsvorgang siehe Artikel 5.
Die INSIDER-Mitgliedschaft ermöglicht Zugang zu vergünstigten Tickets und Rabatten am Kino-Kiosk. Die Mitgliedschaft kann online oder vor Ort in einem Kino der KINOKONI Gruppe abgeschlossen werden. Die Mitgliedschaft ist persönlich, darum können maximal zwei vergünstigte Tickets pro Vorstellung bezogen werden. Die Mitgliedschaft kann an einer Kinokasse zu einer Familien-Mitgliedschaft erweitert werden, die zusätzlich vergünstigte Kinder- und Jugendtickets enthält. KINOKONI behält sich vor, einen Nachweis über Familienzugehörigkeit zu verlangen.
Mit dem Abschluss einer Mitgliedschaft erlaubt die Kundschaft KINOKONI die Verwaltung von persönlichen Daten, die für die Mitgliedschaft benötigt werden. Zwingend sind Personalien, Mailadresse, Datum des Geburtstags und die Aufzeichnung der Transaktionen mit der Kundenkarte. Alle weiteren persönlichen Daten sind freiwillig für die Kundschaft. Die Kundschaft hat jederzeit das Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten Daten. Ein Teil der Daten wird mit der Firma Movio geteilt für die Aufbereitung des Newsletters und Angeboten aus dem Loyalty-Programm (CRM).
Die INSIDER Karte gilt als Prepaid Zahlungsmittel, analog den Wert-Gutscheinen. Auf die Karte kann Geld geladen und danach online oder vor Ort in den Kinos der KINOKONI Gruppe bezahlt werden.
Für einzelne Vorstellungen und Veranstaltungen, primär Spezialvorstellungen, behält sich KINOKONI vor, die INSIDER-Vergünstigungen und auch die Bezahlung mit der INSIDER-Karte nicht anzubieten. Für den Ausschluss müssen keine Gründe angegeben werden. Vorstellungen und Veranstaltungen von Dritten, die über die KINOKONI-Plattformen vermarktet werden, sind grundsätzlich vom INSIDER-Programm ausgeschlossen. Ausnahmen sind möglich.
Beim Verdacht auf Missbrauchs- oder Betrugsversuch kann KINOKONI Personen unverzüglich vom INSIDER-Programm ausschliessen.
Für den INSIDER-Unlimited gilt auch der Artikel 3.1.2 uneingeschränkt. Zusätzlich aber noch die nachfolgenden Bestimmungen.
Nach der Bezahlung des Kaufpreises berechtigt eine INSIDER Unlimited Mitgliedschaft zum Bezug von einem oder zwei Tickets pro Vorstellung innerhalb eines Jahres, abhängig von der Art der Mitgliedschaft. Der Preis dieser Tickets ist in der Jahresgebühr abgegolten. Zusätzlich hat die Kundschaft Zugriff auf eine begrenzte Anzahl vergünstigter Tickets gemäss dem regulären INSIDER-Programm. Für diese Tickets gilt auch Absatz 3.1. ausser bei der Anzahl der Tickets.
Die Karte ist nicht übertragbar. Des Weiteren bestehen folgende Einschränkungen: Für parallellaufende Vorstellungen können keine Tickets bezogen werden. Zwischen dem Start einer Vorstellung zur nächsten Vorstellung müssen zwei Stunden Abstand sein. Nach Ablauf eines Jahres muss die INSIDER Unlimited-Mitgliedschaft zum regulären Kaufpreis erneuert werden. Auf Verlangen des Personals muss sich der Karteninhaber ausweisen können, um zu bestätigen, dass er der Inhaber der Unlimited-Karte ist.
Bei ausgewählten Vorstellungen und Veranstaltungen behält sich KINOKONI vor, Spezialpreise zu erheben oder den Bezug von INSIDER Unlimited Ticket für einzelne Vorstellungen und Veranstaltungen ganz auszuschliessen. Für Spezialpreise oder einen Ausschluss müssen keine Gründe angegeben werden.
Durch das Abschliessen einer Bestellung von Gutscheinen und Geschenken auf den KINOKONI Online-Plattformen wird ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Die Gutscheine werden in zwei verschiedene Arten unterteilt: Wertgutscheine, die mit einem bestimmten Betrag aufgeladen sind und als Zahlart online oder an der Kasse verwendet werden können, sowie Artikelgutscheine, welche zum Bezug eines oder mehrerer Artikel berechtigen.
Die Gutscheine werden auf zwei Arten ausgeliefert: Print@Home-Gutscheine, welche durch die Kundschaft nach dem Verkaufsvorgang selbst ausgedruckt werden, und physische Gutscheine, welche der Kundschaft per Post zugeschickt werden. KINOKONI trägt keine Verantwortung für nicht richtig eingetragene E-Mail-Adressen oder falsche Adressen und die daraus resultierenden Verzögerungen. Physische Gutscheine werden innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Kauf per Post zugestellt.
Beim Verdacht auf Missbrauchs- oder Betrugsversuch kann KINOKONI einzelne oder ganze Gutscheinserien sofort und ohne weitere Information sperren.
KINOKONI ist nicht verpflichtet, alle Gutscheine und Varianten ständig im Programm zu führen.
KINOKONI stellt auf ihren Online-Plattformen alle notwendigen Informationen über die Produkte zur Verfügung, wie die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preise, die Programminformationen beim Kauf der Tickets, sowie die Geltungsdauer und sonstigen Nutzungsbedingungen. Sofern auf den Online-Plattformen nicht anders angegeben, enthalten die angegebenen Preise alle mit dem Kauf, der Lieferung und dem Gebrauch der Produkte verbundenen Kosten. Informationen bezüglich der Eigenschaften und des Gebrauchs der Produkte können auch auf dem Produkt oder auf dem Ticket mitgeteilt werden. Ferner gilt die Hausordnung des jeweiligen Kinos, in dem die Kundschaft die Dienstleistung und das Produkt bezieht.
Die Kundschaft kann die Produkte über die Online-Plattformen kaufen. Dazu müssen die nachfolgenden Schritte durchlaufen werden: 1. Angeben der gewünschten Produkte und der gewünschten Menge; 2. Durchlaufen des Bezahlungsverfahrens; 3. die Angabe der persönlichen Daten, die u.a. für den
Empfang des Kaufbelegs und der Tickets, sowie die für die Bereitstellung der Produkte auf elektronischem Wege notwendig sind. Die Kundschaft verfügt über die Möglichkeit, ihre Bestellung zu überprüfen und zu berichtigen, bevor die Bezahlung ausgeführt wird. Die Kundschaft bekommt beim Kauf die Möglichkeit, von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und der darin enthaltenen Datenschutzerklärung Kenntnis zu nehmen. Der Kauf von Produkten setzt die Annahme dieser Geschäftsbedingungen zwingend voraus.
Die Produkte können mittels der auf den Online-Plattformen zur Verfügung gestellten Zahlungsverfahren bezahlt werden. Die Bezahlung der Tickets erfolgt über eine Schnittstelle zum Finanzdienstleistungsunternehmen STRIPE. Für die Transaktionen gelten vollumfänglich deren Bestimmungen (https://stripe.com/de-ch/legal/end-users). Als Hauptwährung gilt grundsätzlich der Schweizer Franken. Im Rahmen von Veranstaltungen können jedoch auch andere Währungen zum Zuge kommen. Die Kundschaft muss für allfällige Kosten selbst aufkommen, die deren Finanzinstitut für die Überweisung des Kaufbetrags an KINOKONI berechnet.
Hat die Kundschaft gemäss den Angaben auf den Online-Plattformen ein Anrecht auf eine Ermässigung, so ist KINOKONI berechtigt, Nachweisdokumente zu verlangen, um das Anrecht der Kundschaft auf eine Ermässigung zu prüfen. Die Prüfung kann vor Ort im Kino stattfinden.
Sofern auf den Online-Plattformen nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Produkte stets auf elektronischem Wege, z.B. durch Zusenden eines Kaufbelegs oder eines Tickets an die von der Kundschaft angegebene E-Mail-Adresse. Die Kundschaft ist für die Gültigkeit und Funktionstüchtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse selbst verantwortlich und muss selbst für das Funktionieren und den Schutz der von ihr für den Empfang der Produkte verwendeten E-Mail-Adresse sorgen. KINOKONI haftet nicht für Übermittlungsfehler ausserhalb ihres Einflussbereichs. Die Kundschaft ist selbst verantwortlich, selbst für die Aufbewahrung der E-Mails. Falls die Kundschaft keine Kaufbestätigung erhält, kann sie sich wie in Artikel 2 beschrieben an KINOKONI wenden oder direkt an der Kinokasse nachfragen.
Jede Kaufbestätigung für Tickets enthält einen Link zum Online-Ticket. Zudem wird das Ticket direkt nach dem Zahlungsvorgang auf der Online-Plattform angezeigt. Das Ticket kann über das Smartphone im Kino vorgewiesen werden oder es kann auch die auf dem Kaufbeleg befindliche Buchungsnummer verwendet werden. Nur der Besitz einer gültigen Eintrittskarte oder einer gültigen Buchungsnummer gibt das Recht auf Zugang zum Kinosaal.
Die Kaufbestätigung für Geschenke mit Print@Home Lieferung enthält ein PDF mit einem oder mehreren unikalen Codes. Bei Lieferung per Post erhält die Kundschaft Karten mit einem oder mehreren unikalen Codes. Die Kundschaft kann jeden dieser Codes nutzen, um den Gutschein zu einem späteren Zeitpunkt einzulösen. Alle Codes für Gutscheine besitzen ein Ablaufdatum, das sich an den rechtlichen Gepflogenheiten der Schweiz orientiert.
Beim Kauf von Tickets und somit der Platzreservierung für eine bestimmte Filmvorführung oder eine besondere Veranstaltung, hat die Kundschaft kein Widerrufsrecht.
Online gekaufte Tickets können bis zu 90 Minuten vor Filmstart von der Kundschaft selbst storniert werden, ohne Angabe von Gründen. Dies kann durch einen entsprechenden Button auf dem Online-Ticket durchgeführt werden. Es kann je nach gewählter Bezahlart des Tickets Einschränkungen in diesem Service geben.
Beim Kauf von Geschenken hat die Kundschaft ein Widerrufsrecht, welches innerhalb einer Frist von sieben Kalendertagen nach dem Zahlungsvorgang über die gekauften Geschenke kostenlos und ohne Begründung ausgeübt werden kann. Die Kundschaft kann dieses Recht nur innerhalb dieser Frist ausüben und nur, sofern die Geschenke noch nicht vollständig oder teilweise in Gebrauch genommen wurden. Die Kundschaft akzeptiert, dass jeder Gebrauch das Widerrufsrecht aufhebt.
Das Widerrufsrecht kann durch Schicken einer E-Mail an info@KINOKONI.ch oder eines Briefes an KINOKONI AG, Aarauerstrasse 51, 4600 Olten ausgeübt werden. Die Mitteilung muss die exakte Angabe von folgenden Punkten beinhalten: 1. Von dem Wunsch, den Kauf zu widerrufen; 2. der Beschreibung der Produkte, deren Kauf die Kundschaft widerrufen möchte; 3. einer Kopie der Kaufbestätigung; 4. der Angabe der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse; 5. sowie der Angabe der Nummer des Kontos (BIC + IBAN), auf welches die Rückzahlung erfolgen kann. Die Produkte müssen von der Kundschaft auf eigene Kosten an die KINOKONI AG retourniert werden, falls sie per Post geliefert wurden. KINOKONI führt die Rückzahlung innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts aus.
In der Regel dauert es einige Tage von Rückbuchung bis zum Eintreffen des Geldes auf dem Konto der Kundschaft durch den Bankenverkehr.
KINOKONI garantiert, dass die Produkte, die auf den Online-Plattformen angegebenen Eigenschaften enthalten. Beim Kauf von Tickets oder beim Gebrauch eines Geschenkes wird die Verfügbarkeit der Plätze für die von der Kundschaft gewählte Filmvorführung in Echtzeit auf den Online-Plattformen wiedergegeben. KINOKONI garantiert nicht, dass die Filmprogrammierung während einer bestimmten Zeit unverändert bleibt. Das Filmprogramm kann sich jederzeit, auch kurzfristig, verändern. Zum Beispiel kann ein Film in einem anderen Saal spielen oder ganz ausfallen. Bei einem Totalausfall der Vorstellung kann die Kundschaft eine alternative Vorstellung besuchen oder erhält das Ticket rückerstattet.
Die Haftung von KINOKONI für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Wert der gekauften Produkte beschränkt. Vorbehalten bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Kundschaft ist selbst verantwortlich für Irrtümer beim Kaufvorgang, wie das Eingeben einer falschen E-Mail-Adresse oder einer funktionsuntüchtigen E-Mail-Adresse, das Angeben einer falschen Anzahl der Produkte oder der Eigenschaften der Produkte (wie Filmwahl, Ort der Vorführung, Zeit der Vorführung oder Platzreservierungen). Die Kundschaft ist ebenfalls verantwortlich für den Gebrauch der Produkte, wie das Verlieren von Produkten, den nicht rechtzeitigen Gebrauch von Tickets oder Geschenken, es anderen Personen möglich zu machen, von den Produkten ohne Zustimmung der rechtmässigen Kundschaft Gebrauch zu machen, sowie für jeden widerrechtlichen Gebrauch der Produkte.
Für die inhaltliche Durchführung einer Veranstaltung haftet die jeweils veranstaltende Gesellschaft oder der Drittveranstalter. Die Haftung der KINOKONI AG beschränkt sich auf die ordnungsgemässe Abwicklung des Ticketverkaufs sowie auf Leistungen, die in ihrem Verantwortungsbereich liegen.
Bei Veranstaltungen Dritter übernimmt KINOKONI keine Haftung für Inhalt, Ablauf oder Durchführung der Veranstaltung, sofern diese nicht in der Verantwortung der KINOKONI AG liegen.
KINOKONI kann bei Eintritt eines Ereignisses, das die Merkmale der höheren Gewalt gemäss der einschlägigen Definition der Rechtsprechung aufweist, Vorstellungen und Veranstaltungen jederzeit absagen. In diesem Fall kann die KINOKONI nicht haftbar gemacht werden. Im Falle höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Bereits bezahlte Ticketpreise werden rückerstattet, sofern keine Ersatzvorstellung angeboten werden kann.
Verantwortliche im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist die KINOKONI AG, Aarauerstrasse 51, 4600 Olten, Schweiz, soweit im Einzelfall keine andere Gesellschaft der KINOKONI Gruppe ausdrücklich als verantwortliche Stelle bezeichnet wird.
Die KINOKONI AG bearbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft insbesondere zur:
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, welche die KINOKONI AG bei der Erbringung ihrer Leistungen unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, CRM-Anbieter wie Movio, Hosting-Anbieter).
Diese Dienstleister bearbeiten Daten ausschliesslich im Auftrag und gemäss den Weisungen der KINOKONI AG oder als eigenständige Verantwortliche im Rahmen ihrer gesetzlichen Verpflichtungen.
Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. KINOKONI speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten, welche im Rahmen des Zahlungsvorgangs direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:
Anfragen sind schriftlich an info@kinokoni.ch zu richten.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu Cookies, Tracking-Technologien und Analyse-Tools, sind in der separaten Datenschutzerklärung der KINOKONI AG enthalten. Diese ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Online-Plattformen halten im Hinblick auf die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten der Benutzer die in der Schweiz geltenden Vorschriften ein. Die Website verwendet für den Datenaustausch eine Verschlüsselung mit SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer), welches von einer gesetzlich anerkannten Organisation authentifiziert ist.
Die Website verwendet Cookies, um ein optimales Funktionieren zu gewährleisten. Cookies sind Textdateien, die vorübergehend oder dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies können auf Ihrem Browser jederzeit gelöscht oder deaktiviert werden. Durch die Entfernung dieser Cookies kann die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen beeinträchtigt werden.
KINOKONI behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unangekündigt zu ändern, u.a. um sie an veränderte Produkte und Dienstleistungen oder an Änderungen in den gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Anforderungen anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version. Die Kundschaft kann die jeweils geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Kauf auf den Online-Plattformen finden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch das schweizerische Gesetz geregelt. Reklamationen oder Streitigkeiten der Auslegung oder Durchführung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen werden den zuständigen Gerichten zu den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt. Gerichtsstand ist Olten, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand Anwendung findet.
KINOKONI AG, 23.02.2026
Diese AGB ersetzen alle vorherigen Versionen.
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